Durante il corso verranno presentati consigli teorici intervallati da attività pratiche, che permetteranno ai partecipanti di applicare la formazione con esercitazioni di role-playing. Queste attività renderanno il workshop dinamico, pratico e coinvolgente.

Ecco i temi che verranno affrontati:

• Standing del consulente (differenze nell’abbigliamento e nell’immagine a seconda del posizionamento del brand)
• Autorevolezza: conoscenza dell’assortimento e wording (l’uso più appropriato e comprensibile dei termini usati)
• Empatia: approccio al cliente. Errori da non compiere e strategie più efficaci
• Professionalità: capacità di raccontare il prodotto e di gestire le obiezioni del cliente
• Approccio per asse (focus viso, focus occhi, focus labbra) cross selling, (la vendita aggiuntiva) deep selling, (la fidelizzazione della cliente a lungo termine) up selling
• Applicazione Makeup in negozio: i “5 golden minutes”
• Tecniche applicative e simulazioni (errori da non compiere, e strategie più efficaci)
• Trend social e trend di mercato
• Le 6 fasi della vendita fino alla Chiusura
• Vendita sui social vs. vendita in store. L’amplificazione del desiderio.